Avec les récents progrès de l’intelligence artificielle combinés avec la tendance des jeunes adultes vers la messagerie instantanée , il se pourrait très bien que les Bots deviennent une nouvelle façon de communiquer afin d’améliorer l’expérience client.
Jusqu’à présent, 3 startups dans le domaine de l’assurance misent sur les Bots textuels (Chatbots) afin d’engager la discussion avec ses clients ou prospects : Spixii, Insurgram et Brolly.
Par exemple, Spixii est un agent automatisé dédié et développé avec la vision de vendre de l’assurance rapidement, facilement et de façon personnalisée. Par le biais d’une simple conversation, la compagnie … lire l’article sur LinkedIn.
