Isabelle Hébert, Directrice Groupe Adjointe Assurance à la MGEN, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey :
Quelles sont, Isabelle, les grandes tendances des innovations présentées lors de cette édition 2016 des Trophées de l’Assurance ?
3 tendances m’ont frappé :
-un développement de l’innovation par et pour l’usage, plus proche de la relation adhérent, focalisée sur la simplification et l’évidence plutôt que « rajouter du plus »
-la forte dynamique côté IARD, plus que la protection sociale (c’était plutôt l’inverse de mon ressenti ces dernières années)
-la poursuite d’un axe fort sur l’accompagnement communicant d’une innovation. Ne pas croire que « build it and they will come », il faut promouvoir de façon tout aussi innovante, l’innovation que l’on promeut
Avez-vous été surprise par une innovation ? Pourquoi ? Lire la suite de l’ITW
