Carte Blanche Partenaires a annoncé très récemment la mise en place imminente d’un robot conversationnel focalisé dans un premier temps sur son activité optique.
Les chatbots essaiment la Toile. Popularisés par les sites web des grandes enseignes comme ceux de la Fnac ou d’Ikea, ils se présentent sous la forme d’une zone de dialogue souvent dotée d’un avatar qui répond aux questions des internautes. Le chatbot sera d’abord disponible via l’espace de l’assuré sur le site Internet, puis étendu aux applications mobiles au premier semestre 2018 et via Facebook Messenger courant 2019. Il sera d’abord disponible pour l’activité optique et proposera, entre autres, un annuaire d’ophtalmologistes, des conseils santé et l’essayage virtuel de lunettes… .
