Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client est obtenu suite à la réalisation d’une étude auprès d’un panel de clients qui se prononcent sur les parcours qu’ils ont vécu récemment. La valeur de l’expérience client est une mesure de la perception et du ressenti des assurés sur les parcours qu’ils ont vécus avec les assureurs.
Lauréats catégorie « Meilleure expérience client « IARD » 2020
Trophée d’or – MAIF
Trophée d’argent – GMF
Trophée de bronze – MAAF
Lauréats catégorie « Meilleure expérience client « Santé » 2020
Trophée d’or – ALLIANZ
Trophée d’argent – La Mutuelle générale
Trophée de bronze – Groupama
Le grand jury, l’organisation et les participants félicitent les lauréats de cette catégorie.
Avoir un Trophée (or, argent ou bronze) est une très belle performance, et le faire savoir, en interne et en externe, est devenu une nécessité. Si besoin, contacter Emmanuelle Lambijou
