Rendu indispensable ou presque durant la crise sanitaire, le télétravail continue de séduire les salariés. À tel point qu’une majorité d’entreprises l’a pérennisé. Le télétravail nuit-il à l’innovation ? Entrepreneurs et collaborateurs ne partagent pas forcément la même vision. Explications.
Selon une enquête publiée par VMware Inc., spécialiste de l’innovation en logiciels d’entreprise, presque deux tiers (59 %) des employeurs français estiment que leur entreprise se montre davantage innovante lorsque leurs salariés sont au bureau.
Ces résultats contredisent néanmoins le ressenti des salariés français quant à l’environnement où ils se sentent le plus innovant : ainsi, 72 % d’entre eux s’estiment plus épanouis professionnellement lorsqu’ils sont libres de travailler où ils le souhaitent. En outre, plus de la moitié (51%) des répondants de la région EMEA bénéficiant de politiques favorables au télétravail et à des modèles hybrides évoquent un meilleur état d’esprit, une créativité accrue (56 %), et une collaboration renforcée (55 %) au sein de leurs équipes depuis le début de la pandémie.
« Chez Sunday, l’épanouissement de nos équipes est la priorité numéro un. Nous permettons à tous nos employés de travailler depuis n’importe où. Cette agilité est essentielle pour le développement d’une startup, indépendamment des outils de travail, des applications business et surtout du lieu travail des collaborateurs, sans compromis sur la sécurité. Et ils nous le rendent bien : depuis que nous avons instauré ce mode de travail hybride, la productivité a grimpé en flèche et leur capacité à innover s’est montrée déterminante pour soutenir notre croissance rapide » reconnaît ainsi Damien Lanfranchi, Senior IT Manager de Sunday.
« L’incertitude économique croissante pousse les entreprises à se focaliser encore plus sur leur capacité à innover et leur niveau de productivité. Cependant, cela ne doit pas se faire aux dépens des progrès accomplis dans le développement de pratiques plus flexibles » déclare Shankar Iyer, vice-président et directeur général des produits EUC chez VMware. « Toutes les études montrent que l’adoption des modèles hybrides crée des équipes plus épanouies, engagées et collaboratives, ce qui peut naturellement conduire à une augmentation de la productivité. Les employés estiment pouvoir produire de meilleurs résultats lorsqu’on les autorise à travailler d’où ils veulent et qu’on leur donne les outils adéquats. Notre étude suggère que davantage d’entreprises doivent déployer des mesures formelles pour en mesurer l’impact afin de s’assurer que la perception ne l’emporte pas sur la réalité. Ceux qui ont des politiques de travail hybrides prennent cet état de fait très au sérieux. »
Investir dans la culture digitale
Au cours des douze prochains mois, 62 % des entreprises françaises ont prévu d’accroître considérablement leurs investissements dans leur culture digitale, et un tiers (32 %) donnent la priorité aux efforts en faveur de l’innovation et de la créativité.
Il apparaît donc clairement que les organisations doivent impérativement innover pour augmenter leur rendement, réduire leurs coûts ou renforcer leur attractivité sur le marché. Parmi les entreprises françaises qui comptent augmenter leurs investissements dans l’automatisation, près de la moitié (44 %) d’entre elles le font en vue d’améliorer l’expérience employés et la productivité de leurs équipes.
Dans le même temps, 44 % s’y intéressent pour accélérer leurs processus d’innovation, alors que 38 % souhaitent réduire les coûts et accélérer leurs opérations. Les organisations investissant le plus sont celles qui mettent en œuvre des politiques de travail hybride ou de télétravail.
En d’autres termes, l’innovation et la productivité doivent passer au premier plan, mais pas aux dépens de la flexibilité relative au lieu de travail.
L’enquête The Distributed Work Dilemma : When Innovation and Job Satisfaction Compete, est riche en enseignements pour la transformation digitale des organisations permettant de définir des enjeux pour relever les défis du futur.
En ce qui concerne l’évolution des relations entre employeurs et employés : alors que la grande démission et les pénuries de talents avaient redonné de l’importance aux employés ces derniers mois, le climat économique actuel redonne du pouvoir aux employeurs.
Autre problématique, l’écart d’âge entre générations et l’augmentation du turnover : malgré une augmentation globale de la satisfaction au travail au cours des deux dernières années, personne n’échappe à la pénurie de talents généralisée à travers les secteurs, départements, et régions.
De fait, le turnover au sein des équipes de cybersécurité est particulièrement élevé. Il convient par ailleurs de noter que l’automatisation facilite le travail hybride et depuis n’importe quel endroit : les investissements dans la technologie, et plus précisément dans l’automatisation, sont essentiels pour réduire l’épuisement professionnel et faciliter la collaboration nécessaire au maintien de l’innovation, même dans un environnement distribué.
Source : enquête WMware
