La digitalisation transforme le secteur de l’assurance, offrant à la fois de nouvelles opportunités de croissance et de nouveaux défis.
Une étude récente du Swiss Re Institute met en lumière les avantages et les risques associés à cette transformation.
La digitalisation : à double tranchant pour l’assurance
La digitalisation apporte de nouvelles perspectives de croissance, de risques et d’efficacités pour l’industrie de l’assurance. Si elle permet une meilleure évaluation et tarification des risques, elle expose également les entreprises à des risques accrus, notamment en matière d’interruption d’activité et de cyberattaques. L’augmentation de la dépendance à l’infrastructure numérique rend ces actifs plus vulnérables.
L’indice de digitalisation de l’assurance
Le Swiss Re Institute a introduit l’Insurance Digitalisation Index, qui évalue les progrès réalisés dans la digitalisation des marchés de l’assurance de 29 pays. La Corée du Sud arrive en tête, suivie de la Suède, de la Finlande et des États-Unis. Des marchés émergents comme la Chine, la Slovénie et l’Inde rattrapent rapidement leur retard, profitant des innovations technologiques récentes.
Des opportunités pour les assureurs
La digitalisation de l’économie crée de nouveaux bassins de risques, offrant des opportunités pour les assureurs. Les modèles économiques de l’économie de partage, tels qu’Uber et Airbnb, nécessitent des solutions d’assurance innovantes.
La valeur mondiale des actifs immatériels des entreprises cotées a quintuplé au cours des 20 dernières années, atteignant 76 billions de dollars en 2021. Près de 80% de cette valeur reste non assurée. Les entreprises auront besoin de protection contre les risques numériques, tels que les interruptions d’activité et les cyber-risques.
La technologie au service de l’assurance
La technologie numérique permet aux assureurs de collecter et de traiter de grands ensembles de données. Cela permet des évaluations des risques plus précises et une meilleure tarification. Les projets de transformation numérique des assureurs visent une amélioration de 3 à 8 points de pourcentage des ratios de sinistralité et des économies de 10 à 20% dans d’autres parties de la chaîne de valeur.
Conclusion
La digitalisation représente une opportunité majeure pour le secteur de l’assurance. Elle offre la possibilité d’améliorer l’efficacité, d’élargir la portée et de répondre aux nouveaux défis. Toutefois, elle nécessite également une adaptation rapide pour gérer les risques émergents.
Source : Gateway EQS.
