Préalablement à une soirée cocktail qui se déroulera au Park Hyatt Paris-Vendôme, une intervention abordera la relation client.
La satisfaction client est-elle en hausse grâce à la digitalisation de la relation ?
Pour répondre à cette question, retours d’expériences et débats avec Capgemini, La Parisienne Assurances et le Médiateur de l’Assurance (qui porte la voix du client).
En clôture, ZENDESK présentera son Panorama 2019 des « Tendances Expérience Client » (basé sur 45 000 entreprises mondiales).
Pour s’inscrire : https://www.assurnco.fr/prochaine-soiree.html
