L’expérience client est LA priorité stratégique des assureurs en 2022 ! Pour dresser l’état de lieux de l’expérience client, L’Assurance en Mouvement a réalisé pour ITESOFT une enquête auprès de 267 professionnels de l’assurance et des mutuelles. Rendez-vous le 27/01 à 11h pour en découvrir les résultats ! >> S’inscrire ici à la table ronde.
Une table ronde animée par Jean-Luc GAMBEY, Directeur des publications de l’Assurance en Mouvement et observateur des changements dans l’assurance depuis 20 ans. Il donnera la parole aux experts KPMG, ITESOFT et le GERAP pour mettre en lumière le sujet majeur de la constitution de dossiers : Une étape essentielle pour mener à bien de nombreux processus : Souscrire, gérer un contrat, déclarer un sinistre…
Les intervenants vous partageront leur analyse et vous donneront la grille de lecture des résultats de l’enquête.
Table ronde à ne pas manquer : Pour découvrir comment faire de l’étape de constitution de dossiers et de contrôle de conformité une valeur ajoutée (élément différenciateur) dans le parcours proposé aux assurés, inscrivez-vous dès maintenant !
Les intervenants de la table ronde :
Laurent ROSTKER – Head of Insurance KPMG
Fabrice MULLER Directeur Streamline for Business ITESOFT
Michel PARIZOT Ex-Directeur GIE GERAP
