Recueillir des avis clients en ligne semble être un enjeu essentiel pour les marques d’assurance. Mais les marques mettent-elles effectivement en place des stratégies de recueil d’avis ? Et comment les marques peuvent mettre en place ce recueil d’avis ? Via un site unique ? Via un ensemble de sites ? C’est une des questions à se poser avant de se lancer dans le recueil d’avis clients.
Dans ce sens, nous avons mené une grande enquête en ligne entre mars et mai dernier, auprès des professionnels du secteur de l’assurance intitulée : « Intégrer les avis de clients à sa stratégie marketing ? ».
Nous vous livrons deux résultats en exclusivité :
- Pour 51,7% des professionnels, leur marque a déjà mis en place un recueil d’avis clients sur Internet.
- Pour 55,2% des professionnels lors du recueil d’avis sur le web, il faut centraliser les avis sur un seul site.
Il semble que le recueil d’avis clients en ligne chez les acteurs du secteur de l’assurance ne se soit pas encore généralisé.
Vous recherchez un outil, neutre pour centraliser un recueil d’avis clients ? Découvrez B-Reputation Assurance, un comparateur indépendant d’avis clients sur le secteur de l’assurance, en cliquant ici !
Jean-Luc Gambey
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