Laurent Ouazana : La transformation disruptive de nos business devra intégrer une dimension QVT

Produit et Service L'assurance en mouvement -
L’innovation pour nous, assureurs, ne serait-ce pas de considérer nos salariés comme nos clients, en étant attentifs à leurs souhaits, à leurs envies et à leurs rêves, en les gâtant comme on...

La révolution numérique a aussi une dimension sociétale

Innovation L'assurance en mouvement -
En complément des engagements humains quotidiens indispensables, la révolution numérique apporte également son lot de progrès social. Je voulais juste partager, avec vous, cette initiative (parmi tant d'autres) à destination des personnes...

Enquête influence digitale : Les décideurs convaincus de son importance pour leur marque !

Communication L'assurance en mouvement -
L’information sur le net se diffuse de manière exponentielle. Les décideurs du secteur de l’assurance doivent maîtriser l’information les concernant sur la toile. Concernant leur e-réputation, certains décideurs aimeraient pouvoir s’en débarrasser...

Roulez zen : un compagnon de route indispensable

Produit et Service L'assurance en mouvement -
Pour accompagner ses partenaires dans les nouveaux usages de leurs clients finaux, Mondial Assistance lance une nouvelle application mobile avec un parcours client simple, fluide et 100% tournée client. Roulez Zen permet de...

AssurN'Co : la relation client ne sera plus jamais comme avant !

Bot L'assurance en mouvement -
Découvrez le 8 Décembre 2016, la vidéo interactive personnalisée avec Pitney Bowes et le retour d’expérience d’Axa Wealth Service ! Après Siri, les Chatbots ou encore le Watson d'IBM, voici la vidéo...

9ème débat OCIRP Autonomie : Save the date !

Communication L'assurance en mouvement -
Le 9ème Débat Autonomie, organisé par l'OCIRP et ses membres aura lieu le mardi 24 janvier 2017. Sur le thème « Perte d'autonomie : quelles innovations, quelles propositions pour demain ? ». Les résultats du Baromètre OCIRP...

Scan Digital Influence 112016 : Eric Lombard relève le défi

Communication L'assurance en mouvement -
Chaque mois, je réalise le Scan Digital Influence* publié par la Tribune de l'Assurance. Ce mois-ci retrouvez le Scan Digital Influence d'Eric Lombard. Retrouvez ce classement sur Slideshare. Ce classement sera prochainement en...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance 2016. Dans cet esprit, le benchmark national des assurés...
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