Optimiser la gestion des sinistres véhicules grâce à l’IA

Assurances de biens L'assurance en mouvement -
Leader mondial de la gestion du cycle de vie des véhicules, Solera propose une solution de gestion des sinistres plus fluide et plus efficace grâce à l’intelligence artificielle et à l’intelligence visuelle....

La gestion documentaire, la grande oubliée des entreprises ?

Organisation L'assurance en mouvement -
Avec comme horizon la facturation électronique obligatoire en 2024, l’incitation à se digitaliser s’est transformée en injonction assortie d’un compte à rebours. Un défi aux allures d’opportunité puisque les entreprises pourraient profiter de...

Comment proposer une expérience clients véritablement humaine et connectée ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter la faveur des clients et devenir un avantage concurrentiel majeur. Simultanément, les acteurs traditionnels sont challengés par les Insurtech et...

Experts d’assurés : métier encore peu connu des assurés

Relation clients Antonia B. -
C’est un métier encore peu connu des assurés. Et pourtant, l’expert assurés a pour mission de défendre les intérêts des sinistrés face à l’expert de l’assurance. Suite à un sinistre, de nombreux...

Onboarding des assurés : c’est souvent la cata !

Relation clients L'assurance en mouvement -
Dans un contexte de marché tendu, si il est essentiel de trouver de nouveaux clients… il faut surtout de leur donner envie de rester. Les premiers contacts sont cruciaux. Pourtant, la procédure...

Assurance vie : fonctionnalité de rachat instantané

Patrimoine L'assurance en mouvement -
Spirica propose désormais une nouvelle fonctionnalité de rachat instantané sur ses contrats d’assurance vie. Cette innovation sur le marché de l’assurance vie en France, permet aux clients de disposer immédiatement d’une partie...

Entreprises : indispensable développement durable et engagement sociétal

Climat Sacha G. -
De plus en plus d’entreprises affichent haut et fort leur engagement sociétal et environnemental. C’est particulièrement vrai dans le secteur de l’assurance qui compte de plus en plus d’entreprises à mission. Confrontés à...

Insatisfaction des assurés : et si c’était une opportunité ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
Un Français sur quatre a déjà vécu une situation d’insatisfaction avec son assureur…  et l’a fait savoir ! Les insatisfactions sont souvent appréhendées par les assureurs comme un vecteur de risque. Mais...
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