Klian, un nouvel acteur de l’assurance « client-centric »

Distribution L'assurance en mouvement -
Un nouvel acteur de l’assurance, Klian (prononcez « Client ») a pour ambition de proposer des assurances personnalisées, adaptées aux besoins des personnes et des foyers, grâce à l’apport des nouvelles technologies....

Banques et assurances : quelle confiance pour les services numériques ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
Dans le domaine bancaire comme dans celui de l’assurance, la transformation digitale a largement révolutionné l’expérience client et enfanté un nouveau business model consistant en une expérience 100 % numérique. Cette évolution...

L’expérience collaborateurs, facteur essentiel de performance

Organisation L'assurance en mouvement -
L’expérience collaborateur constitue un moteur essentiel d’engagement des équipes et de fidélisation des talents, ce qui ne se fait pas sans impact positif sur les performances de l’entreprise et son expérience client elle-même. Afin...

Relation client : enfin une instruction de dossier simple et rapide ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
La transformation, la relation client… Tout le monde en parle ! Mais concrètement, quels sont les processus qui rendent possible et simplifie une souscription, une gestion de sinistre, un arbitrage de contrat…...

Cyber-harcèlement & Assurance « Protéger, Accompagner, En parler »

Produit et Service L'assurance en mouvement -
Le grand jury des Trophées de l’Assurance 2021, a décerné récemment le Trophée Or pour « Cyber Harcèlement » à Moonshot Insurance dans la catégorie Innovation Citoyenne.  Et ce produit a été...

Les indépendants, bien protégés en cas de pépin ?

Assurances de personnes L'assurance en mouvement -
La crise sanitaire a mis en lumière le manque de protection sociale auquel les travailleurs indépendants peuvent faire face en cas de pépin. En effet, les travailleurs non salariés (TNS) sont pour...

La pandémie a démocratisé l’épargne et accéléré les investissements

Distribution L'assurance en mouvement -
Faute d’accompagnement ou de connaissances suffisantes, de nombreux Français ont laissé « dormir » des sommes importantes sur leurs comptes durant la crise sanitaire, celle-ci ayant généré environ 130 milliards d’euros d’épargne. Nous nous...

USA : ForMotiv analyse le comportement des utilisateurs

A l'étranger L'assurance en mouvement -
Vous pensez qu’il est impossible de comprendre les motivations des utilisateurs en ligne ? Détrompez-vous, une société américaine du nom de ForMotiv vous prouve le contraire. Focus sur sa technologie analytique et prédictive. Qu’est-ce...
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