Développement des courtiers : l’amélioration de l’expérience client au centre des préoccupations

Distribution L'assurance en mouvement -
Année 2020 compliquée. 2021 année perturbée pour les professionnels de l’Assurance et les courtiers de proximité. Nous allons traiter des vraies problématiques quotidiennes des courtiers de proximité, tout ce qui irrite et...

Distribution et relation clients : vers l’éloge de l’immédiateté ?

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Nous sommes dans une course de vitesse. La société actuelle passe d’un mode de fonctionnement « à temps long » où les repères se comptaient en année à l’échelle de l’individu, en...

Le 26/03, bloquez-vous un moment !

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La 5ème édition du TDAY Insurance événement incontournable, 100% digital et gratuit, est le 26/03/2021. Nous avons conçu un Show TV de 9H à 14H qui dans la forme reprendra les codes...

Quatre professionnels donnent leurs visions des probables changements

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Quatre professionnels, CGP et gestionnaires d’actifs, donnent leurs visions des probables changements qui interviendront dans le champ de la relation client et de la distribution*. Entretien croisé avec Cyril Hourdry, Eleva Capital...

Evénement de l’innovation et de la transformation de l’Assurance

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Vous connaissez certainement le TdayInsurance, événement de l’innovation et de la transformation du secteur de l’Assurance. Pour la 5ème édition de cet événement incontournable, 100% digital cette année, le 26/03 2021, nous...

Le chargé de clientèle sera recherché en 2021

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Selon Walters People France " le marché de l'assurance, la concurrence fait rage et les compagnies misent plus que jamais sur l'orientation client pour se différencier. La souscription de nouveaux contrats ne...

"Les contacts entre assurés et assureurs restent rares et peu digitaux"

Relation clients L'assurance en mouvement -
Le cabinet de conseil en management Colombus Consulting publie, pour la 6ème année consécutive, les résultats de son étude dédiée au secteur de l’assurance « La digitalisation au service de l’expérience client...

Les enjeux de réciprocité dans les relations de confiance

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Initiée et fondée par CNP Assurances en 2015, La Fabrique d'Assurance a tenu hier, en direct du Conseil économique, social et environnemental, son colloque annuel sur « La confiance dans l'#Assurance :...
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