Quel est l'impact de la COVID-19 sur les réclamations ?

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Le PDG de Sedgwick International explique comment la pandémie a eu un impact sur le traitement des réclamations et comment une catastrophe a façonné sa carrière. Podcast à écouter. https://soundcloud.com/user-147829907/ib-talk-ian-muress

Assurance : en route vers l’excellence de la relation clients ?

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L'urgence de se concentrer sur la qualité des parcours clients semble être une réalité perçue par le secteur de l'assurance. Cependant il semble, sans faire de généralités, qu'il y ait encore un...

D'assureur à "rassureur"

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Boostés par les innovations et la  rapidité des acteurs de l’AssurTech, les assureurs et les mutuelles ont dû changer en profondeur leur façon d’envisager leur métier : d’une approche traditionaliste par produits...

« La mise à niveau digitale de tous les canaux est une priorité absolue »

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Cyril-Laurent Cymbler, vous êtes Senior Director - Financial Services EMEA – Salesforce et vous parcourez l’Europe et parlez, travaillez beaucoup avec les assureurs. Nous aimerions donc vous entendre sur la transformation de ce secteur,...

Plateforme digitale de gestion des incidents en copropriété

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Courtier en assurances des professionnels de l’immobilier, Verlingue poursuit la digitalisation de ses services avec le lancement de OneStopShop, une nouvelle plateforme digitale de gestion des incidents en copropriété depuis leur déclaration...

"Proposer la plus large palette de solutions et maintenir un back office irréprochable"

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Pascal Perrier, Directeur réseaux CGP-COURTIERS et e-business de BNP PARIBAS CARDIF FRANCE, répond aux questions de Dessine-moi la gestion de patrimoine*. Pascal Perrier, en tant qu’assureur vie, comment voyez-vous votre rôle de fournisseur...

Le digital au cœur de la connaissance client des banques et des assurances

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Le « Know Your Customer » (KYC) ou la connaissance client regroupe l’ensemble des procédures qui permettent à une entreprise d’identifier au mieux un client. L’évolution des besoins clients et les avancées technologiques ont...

Comparer les produits d’assurances accompagnés par un coach

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Du 07 au 11 décembre, les Français pourront comparer leurs produits d’assurances accompagnés par un coach lesfurets qui les aidera à réaliser des économies sur leurs dépenses contraintes. Selon une récente étude lesfurets /...
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