Lauréats catégorie « RELATION CLIENTS »

Relation clients L'assurance en mouvement -
Trophée d’or - MUTUAIDE Parcours DIGItal Auto DIGItal Auto permet à l’assuré en panne ou accidenté de suivre « en live » les prestations qui lui sont délivrées par l’assistance au moment du...

"Cet arrêt à un impact énorme pour les investisseurs"

Réglementation L'assurance en mouvement -
En refusant de reconnaître le caractère sériel des sinistres Girardin dans le cadre des produits commercialisés par la société Hedios Patrimoine, la cour de cassation ouvre la voie à une meilleure prise...

Assurance : la COVID-19 va définitivement modifier le comportement des clients

Relation clients L'assurance en mouvement -
86 % des compagnies d'assurance européennes s'attendent à ce que le comportement des clients change de manière permanente à la suite de la crise du COVID-19. La demande de produits et de...

E-constat auto : mais où en est-on aujourd'hui ?

Application L'assurance en mouvement -
Le e-constat auto devait participer à l'essor de la digitalisation des services du secteur de l'assurance, à un moment décisif de l'expérience clients, le sinistre auto. Lancé le 1er décembre 2014, l’e-constat...

Prudential, John Hancock voit la transformation de l'assurance-vie après le COVID

A l'étranger L'assurance en mouvement -
Amérique du Nord. A l'heure où les consommateurs hésitent à sortir et à prendre rendez-vous dans les cabinets médicaux et les assurances, ils veulent aussi s'assurer que leurs familles sont prises en...

Engagement d'Allianz pour le Sport sur Ordonnance

Produit et Service L'assurance en mouvement -
Pour ses adhérents souffrant d’affection de longue durée mais également pour les patients Covid19 ayant été hospitalisés en soins intensifs ou en réanimation, depuis le 1er juillet 2020, Allianz France prend en...

7 à Vous, Romain Denis

Distribution L'assurance en mouvement -
Les commerces ferment pendant le confinement lié au COVID-19. La détresse morale et l’impact économique touchent les commerçants et les TPE de la ville du Creusot. Romain Denis, agent d’assurance, raconte comment...

La relance commerciale, défi majeur post-Covid des assureurs

Distribution L'assurance en mouvement -
La crise provoquée par l’épidémie du Covid-19 n’a pas épargné le monde de l’assurance. Certains acteurs ont notamment fait l’objet de nombreuses critiques de la part des pouvoirs publics mais aussi de...
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