7 à vous, Heïdi Salazar

Distribution L'assurance en mouvement -
Un violent incendie ravage une entreprise. Le dirigeant appelle Heïdi Salazar à 7H du matin. Heïdi Salazar, courtier d’assurance – Groupe Dolce Vita, raconte cette histoire vécue et comment, elle a pu,...

IXI-Groupe a dévoilé sa Raison d’Être tournée vers l’humain

Communication L'assurance en mouvement -
Le réseau d’experts IXI-Groupe a dévoilé récemment sa Raison d’Être tournée vers l’humain ! "C’est une Raison d’Être humanisante et pleine de sens que le Groupe souhaite partager avec tous ses publics,...

"L’enjeu majeur et structurant est d’adapter les outils à la vie digitale de nos clients"

Innovation L'assurance en mouvement -
APRIL propose désormais de dématérialiser la carte de tiers payant et / ou la carte assurés dans une application Apple Wallet (iOS) ou Google Pay (Android). En quelques clics, les clients d’APRIL...

"La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur"

Distribution L'assurance en mouvement -
La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette période de crise sanitaire, où depuis les mesures...

"Le principal investissement technologique, un modèle hybride bot-humain omnicanal"

Bot L'assurance en mouvement -
Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à distance pour essayer d’endiguer la chute vertigineuse de...

Le moteur de recherche des sites web : maillon faible de l'expérience client

Distribution L'assurance en mouvement -
La plateforme Search Experience propose les résultats de son baromètre consommateurs sur les habitudes de recherches en banque/assurance. Pour la deuxième année consécutive, Yext a cherché à comprendre et analyser les usages...

Distribution Assurance : le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ?

Distribution L'assurance en mouvement -
La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette période de crise sanitaire, où depuis les mesures de confinement et...

KBC Assurances propose plusieurs extensions gratuites

A l'étranger L'assurance en mouvement -
En Belgique, KBC Assurances propose plusieurs extensions gratuites de l'assurance auto KBC aux clients privés et aux indépendants, et ce jusqu'à fin septembre 2020 : une assistance vélo gratuite une assurance accidents...
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