Hellocare met gratuitement la téléconsultation à disposition des médecins libéraux

Produit et Service L'assurance en mouvement -
L’épidémie du Coronavirus s'intensifie en France. Si Hellocare propose une carte des régions de France touchées à partir des données publiées par Santé Publique Francen Hellocare, plateforme de e-santé mettant en relation...

Médias interactifs personnalisés : l'avenir de l'engagement client

Relation clients L'assurance en mouvement -
À quoi ressemblera l'engagement client dans les années à venir ? Au moment d’élaborer des stratégies destinées à améliorer la relation client (qu'il s'agisse d'attirer des prospects ou de stimuler l'engagement des clients existants),...

Panorama des grands enjeux pour la gestion de sinistres IARD

Relation clients L'assurance en mouvement -
Pour Julien Pavillon, Directeur chez KPMG France : « Plusieurs tendances de fond devraient avoir un impact significatif sur la gestion de sinistres IARD dans les années à venir. Les assureurs et les gestionnaires...

Coronavirus : IMA active sa cellule de crise

Relation clients L'assurance en mouvement -
IMA a activé une cellule de crise autour de l'épidémie de coronavirus, en Chine. "On l'a ouverte le jour où Wuhan a été mise en quarantaine", précise Régis Garrigue, médecin, directeur médical...

Allianz France prend charge l'application de nutrition personnalisée Foodvisor

Application L'assurance en mouvement -
« En cette période des bonnes résolutions, nous avons décidé d’inciter nos assurés à s’intéresser de plus près à leur alimentation en leur proposant d’utiliser Foodvisor. Les applications de décryptage alimentaire ont le vent en poupe...

Détecter et analyser l’insatisfaction client : une véritable opportunité

Évènements L'assurance en mouvement -
La Matinée ADOM est organisée le 30 Janvier 2020 sur le thème de l'insatisfaction clients/adhérents. Les adhérents multiplient les contacts avec leur mutuelle, que ce soit par téléphone ou email, via les...

Les parcours clients en Assurance

Relation clients L'assurance en mouvement -
François Chevé, Directeur de Marché – Teleperformance & Olivier Nielsen, VP Feedback management & predictive analytics – PRAXIDIA France sont au micro d’Assurance TV. Ils évoquent les parcours clients dans le secteur...

Personnalisation digitale & relation clients : jusqu’où les assureurs doivent/peuvent-ils aller ?

Distribution L'assurance en mouvement -
Expérience émergente il y a vingt ans, la personnalisation est aujourd'hui un trait majeur du commerce, qu'elle prenne la forme de la customisation des produits, de l'essor du sur-mesure, ou d'une personnalisation...
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