Une borne interactive pour faciliter la relation client

A la une L'assurance en mouvement -
La France Mutualiste a lancé il y a quelques temps ExpertLib une innovation en matière de relation client qui permet aux assurés de bénéficier de l’ensemble des experts conseils France Mutualiste en...

Un site pour optimiser, en une fois, le budget global assurances

A la une L'assurance en mouvement -
Radiance, la mutuelle du groupe Humanis a lancé il y a quelques temps, le site Radiance360.fr. Son objectif est de proposer le 1er service en France permettant d’optimiser, en une seule fois,...

Insurtechs, sur toute la chaîne de valeur de l'assurance !

Relation clients L'assurance en mouvement -
Les Insurtechs révolutionnent le marché de l’assurance. Grâce à leur souplesse et leur agilité, les adeptes du digital peuvent avoir des souscriptions rapides avec peu ou pas de formalités. Si la souscription...

Comment s’engager vers une de gestion de sinistres digne du 21ème siècle ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
La révolution numérique transforme les entreprises du secteur de l’assurance. Les assurés ont de plus en plus besoin d’immédiateté, de rapidité, de transparence, de qualité. La gestion des sinistres n’échappe pas à...

Franck Le Vallois – La « proximité augmentée » : changement de paradigme pour les réseaux de distribution

Distribution L'assurance en mouvement -
Selon le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay-L’Argus, seulement 12% des français estiment que les assureurs leur inspirent de la sympathie. A l’heure du règne de l’expérience...

How can insurers follow banks and improve their customer experience ?

Relation clients L'assurance en mouvement -
In the latest ICS UK Customer Satisfaction Index (UKCSI) it was highlighted that insurance companies continue to struggle when it comes to customer experience. Despite slightly improving on January’s score in the...

Le digital renforce la proximité mutuelles-adhérents

Relation clients L'assurance en mouvement -
Léonora Tréhel, Présidente de la Mutuelle Familiale a apporté sa contribution à l’ouvrage « Dessine-moi une mutuelle 2018-2028 ». Nous vous proposons de retrouver un extrait de sa contribution à cet ouvrage. Le digital crée...

Agents d’assurance, êtes-vous des entrepreneurs connectés ?

Distribution L'assurance en mouvement -
Les agents généraux sont toujours confrontés à de nouveaux défis : des directives européennes à la mutation des métiers, du renforcement de la concurrence à la nécessité de faire face à une...
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