Une marque de fabrique empathique et humaine, épisode 1.2

En quoi les valeurs humaines fondatrices d’IMA s’incarnent-elles encore aujourd’hui ? Comment cela se traduit-il dans la relation avec les bénéficiaires, les salariés, les prestataires et dans l’usage de la technologie ?...

Des origines de l’assistance à la création d’IMA, épisode 1.1

Pourquoi l’assistance s’invente-t-elle dans les années 60 en France ? Quelles formes prend-elle ? Et comment évolue-t-elle jusqu’à la création d’IMA, tournant majeur sur le marché de l’assistance ? Ecoutez la partie...

Réforme TNS au 1er juillet, êtes-vous prêt ?

Aujourd'hui, l’actualité réglementaire touche la Prévoyance des professionnels libéraux Travailleurs Non-Salariés. À compter du 1er juillet 2021, un régime d’indemnisation commun à toutes les professions libérales en cas d’arrêt de travail sera...

L’union fait la force ? L’association en débat !

C’est une évolution avérée : les agents généraux sont de plus en plus nombreux à s’associer et les agences à grossir. Si l’avantage d’avoir une structure plus forte et solide est patente,...

Quelles évolutions pour les SCPI de bureaux ?

CGP TV diffusé sur le site L'Assurance en mouvement, Philippe Delhotel - Directeur Commercial France de La Française a été reçu par Jean-Charles Naimi. https://youtu.be/TgXHUYTSeb8 CGP TV est un service Vovoxx. Si ce service...

Assureurs, offrez une expérience 100% "phygitale" à vos clients pour le redémarrage post-pandémie !

Selon le World Insurance Report 2021 de Capgemini et de l’Efma, publié mi-mai les assureurs doivent repenser leurs modèles de distribution pour offrir un service ininterrompu, une expérience client supérieure et une...

Encadrer l'assurance cyber en France ?

Après la réforme du courtage, Valéria Faure-Muntian, Députée de la Loire, dans le cadre de sa présidence du Groupe d’études sur les Assurances a démarré face aux risques cyber, "ou de trop...

Les RDV de l'Expérience Client #01

AssurN'CO et ROAM vous proposent "Les RDV de l'Expérience Client". Avec Claire Morel - Fondatrice de la Fabrique à Contenus Gauthier Poppe - Directeur Commercial des réseaux directs Groupe SMA Stéphane Désert...