Indemnisation : le paiement instantané devient une réalité pour les clients

Organisation L'assurance en mouvement -
Le délai d'attente du règlement du sinistre est perçu comme un irritant par le client qui a besoin de cet argent pour réparer son bien et qui n'est pas en mesure de...

Assurance et alertes météo sur Twitter

Bot L'assurance en mouvement -
Covéa a lancé* un Chatbot d’alertes météo sur Twitter qui propose des messages de prévention en cas d’imminence d’intempérie et qui peut aller jusqu’à la pré-déclaration de sinistre si le client a...

Living de la Banque Postale Assurances, une protection sans surcoût

Société L'assurance en mouvement -
La Banque Postale Assurances offre des services utiles, innovants et citoyens à l’ensemble de ses assurés. Living est un bouquet de services axé sur la prévention, l’assistance et le soutien, en cas...

Allianz Carte Grise, le début des services "non assurantiels"

Innovation L'assurance en mouvement -
Allianz Carte grise apporte un service de proximité inédit au client. Elle lui permet de faire sa démarche administrative de carte grise en un temps (15 mn) chez son Agent Général Allianz...

L'expérience client au cœur de la stratégie d'Eovi MCD

A la une L'assurance en mouvement -
Eovi MCD Mutuelle a remporté le "Trophée de la Meilleure Expérience Client Assuré Santé" qui a été remis lors de la 17ème édition des Trophées de l'Assurance le 4 octobre dernier. Découvrez...

Trophées de l’Assurance : Personnalité de l'Année

Nos productions L'assurance en mouvement -
Patrick Evrard, président d'agéa, a été élu Personnalité de l'Année 2018. Il a reçu son Trophée lors de la cérémonie des 17èmes Trophées de l'Assurance le 4 octobre dernier. Retrouvez l'interview de Patrick...

Trophées de l’Assurance : Jeune Manager de l'Année

Nos productions L'assurance en mouvement -
Anne-Sophie GROUCHKA, Directrice des activités de service client d’Allianz France, a été élue Jeune Manager de l’Année 2018. Elle a reçue son Trophée lors de la cérémonie des 17èmes Trophées de l'Assurance...

Trophées de l’Assurance : Les lauréats Meilleure Expérience Client Assuré "Santé"

Nos productions L'assurance en mouvement -
Présentation des lauréats (Or, Argent, Bronze) de la catégorie Trophée de l'Assuré Meilleure Expérience Client "Santé". Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance...
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