Les mutuelles doivent plus communiquer sur leurs spécificités

Signature L'assurance en mouvement -
Anne Pfersdorff, Présidente du CJDES (Centre des jeunes, des dirigeants, des acteurs de l’économie sociale) a apporté sa contribution à l’ouvrage « Dessine-moi une mutuelle 2018-2028 ». Nous vous proposons de retrouver un extrait...

Les trois principes du mutualisme des prochaines années : innovation, valeur ajoutée sociale, éthique

Signature L'assurance en mouvement -
Dominique Mahé, Président de la MAIF a apporté sa contribution à l'ouvrage "Dessine-moi une mutuelle 2018-2028". Nous vous proposons de retrouver un extrait de sa contribution à cet ouvrage. Les trois principes du...

L'innovation participative se développe sur le secteur

Innovation L'assurance en mouvement -
Dans un secteur de plus en plus concurrentiel, les acteurs de l'assurance ont l'obligation d'innover. Mais l'innovation n'est pas réservée au service R&D, elle est l'affaire de tous. Dans ce sens, les...

Assuré en 2030 : une assurance pour des algorithmes par des algorithmes ?

Dans le futur ? L'assurance en mouvement -
Pascal Demurger, Directeur général du groupe MAIF a été sollicité par l'École Polytechnique  d'Assurances (EPA) pour apporter sa contribution à la rédaction d'un livre blanc intitulé « Être assuré en 2030 ! »,...

L'omnicanal Assurance : le modèle s'impose !

Distribution L'assurance en mouvement -
Le digital prend une place de plus en plus importante sur le secteur de l'assurance en devenant un canal de communication essentiel entre les assureurs et ses différents publics que ce soit...

Nicolas Sinz : "La confiance est au cœur du métier d'assisteur"

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La relation de confiance entre l'assureur et l'assuré est essentielle sur un secteur où les assurés sont confrontés à des situations de stress causées par des événements comme des catastrophes naturelles, des...

Pierre-Olivier Burte "l’avis client ne doit pas mettre en concurrence les agents"

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Dans un contexte général de digitalisation de l’économie, où le parcours d’achat est de plus en plus 100% en ligne, la place des avis clients est primordiale dans la confiance qu’accorde un...

De nouveaux modèles transforment la relation clients

Relation clients L'assurance en mouvement -
Le secteur de l'assurance est transformé tout au long de sa chaine de valeur par de nouveaux modèles. Au niveau de la relation clients, il est essentiel pour les assureurs, dans un...
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